Публичная оферта

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина online.dveplanety.ru о продаже товаров

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Андрианова Анастасия Николаевна, ОГРНИП 311784704900121, ИНН 471401884636, Свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя 78 №008170275, выдано 18.02.2011г, тел. 8 804 333 0 804, email: hello@dveplanety.ru

1.2. Посетитель – физическое лицо, принимающее условия настоящей оферты и намеревающееся разместить Заказ в Интернет-магазине https://online.dveplanety.ru

1.3. Покупатель – физическое лицо, принимающее условия настоящей оферты, разместившее Заказ в Интернет-магазине https://online.dveplanety.ru

1.4. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1.5. Товар – нижнее белье, купальные костюмы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

1.6. Интернет-магазин, Сайт – официальный Интернет-сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://online.dveplanety.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. В рамках настоящего Договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса https://online.dveplanety.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящее предложение является публичной Офертой (в дальнейшем — Договор) в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Андриановой Анастасии Николаевны в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями заключить с Индивидуальным предпринимателем Андриановой Анастасией Николаевной договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия договора.

С 28.03.2020 и до отмены ограничений на работу магазинов в г.Москве и г.Санкт-Петербурге положения настоящей Оферты применимы в объеме, не противоречащим положениям, изложенным на странице по адресу https://dveplanety.ru/blog/news/Internet-magazin-belya-onlinedveplanetyru-RABOTAET/

2.2. Осуществляя Заказ Товаров через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с настоящим Договором. В случае несогласия с настоящим Договором Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2.3. Заключая настоящий Договор Пользователь безусловно подтверждает следующее:

2.3.1. Пользователь ознакомился с настоящим Договором и ему полностью понятны условия заключаемого Договора.

2.3.2. До Пользователя в полном объеме доведена информация, предусмотренная статьями 8-11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а так же Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом": информация о продавце и о товарах, включая информацию о цене и порядке оплаты товара.

2.3.3. Никакие условия Договора не носят для Пользователя дискриминационный характер.

В случае несогласия с настоящим пунктом Пользователь обязан до совершения заказа обратиться к Продавцу за предоставлением недостающей информации путем обращения по электронной почте на адрес hello@dveplanety.ru. Делая заказ без обращения, предусмотренного настоящим пунктом, Пользователь безусловно соглашается с предусмотренными настоящим пунктом условиями.

2.4. Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 24 часов с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. При несогласии Пользователя с изменением условий Договора он обязан сообщить об этом Продавцу путем отправки письма на электронную почту hello@dveplanety.ru. Отсутствии сообщения в срок 24 часов с момента изменения Договора считается согласием Пользователя на такое изменение. При поступлении сообщения об отказе от договора в новой редакции, Договор прекращается и регистрация пользователя аннулируется, что не препятствует Пользователю повторно зарегистрироваться на сайте, принимая новые условия Договора.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем/Покупателем с момента регистрации Пользователя на Сайте.

2.6. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.7. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.8. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется в Личном кабинете Пользователя.

3.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа в Интернет-магазине. Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только один раз и может иметь только один Личный кабинет.

3.3. Пользователь несет полную ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации на Сайте, а также за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.4. Пользователь несет полную ответственность за сохранность данных, предоставляемых ему Продавцом при регистрации на сайте, а также за все возможные негативные последствия, связанные с передачей Пользователем своих регистрационных данных третьим лицам.

3.5. Регистрационные данные Пользователя могут быть использованы Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателем, для информирования Покупателя о статусе Заказа Покупателя, сообщения Покупателю иной информации, а также для выполнения иных действий, непосредственно связанных с исполнением Продавцом своих обязательств в рамках настоящего Договора.

3.6. Общение Пользователя/Покупателя с сотрудниками и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета общения. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Продавец оставляет за собой право отказать Пользователю/Покупателю в обслуживании с использованием телефонной и иных видов связи в случае нарушения положений настоящего пункта Договора.

4. Предмет Договора и цена Товара

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

4.2. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте, за исключением случаев, упомянутых в п.4.4. настоящей Оферты. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о характеристиках и потребительских свойствах Товара Покупатель должен обратиться к Продавцу с использованием телефонной связи (по телефонам, указанным на главной странице Сайта) либо по электронной почте (по адресу, указанному на главной странице Сайта). Отсутствия обращения Покупателя до момента подтверждения его заявки является безусловным подтверждением согласия покупателя с характеристиками и описание товара.

4.3. Обновление информации об остатках Товара, представленных на Сайте, производится один раз в сутки в интервале с 22.00 до 23.00 по московскому времени.

4.4. Товар, представленный на Сайте Продавца, одновременно доступен для розничной продажи в магазине, расположенном по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр., д.3 (ТЦ "Адмиралтейский"). В этой связи возможна ситуация, когда информация об остатках Товара на Сайте Продавца будет не соответствовать реальным остаткам Товара на момент оформления Заказа Покупателем.

4.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо путем звонка по мобильному телефону, указанному при регистрации, либо путем отправки СМС сообщения на мобильный телефон, указанный при регистрации. При этом Продавец вправе предложить Покупателю другие Товары из имеющихся в наличии, которые обладают сходными потребительскими характеристиками.

4.6. В случае полного либо частичного аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен или засчитывается в стоимость иного заказанного Покупателем Товара.

4.7. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.8. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте. Делая заказ Товара, Покупатель безусловно соглашается с его ценой и порядком оплаты.

4.9. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства Российской Федерации. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных настоящем Договоре.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.1.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью использования для исполнения обязательств Продавца в рамках настоящего Договора. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, используемых Продавцом для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Используемые способы обработки включают в себя и не ограничиваются: автоматическая сверка почтовых индексов, написаний названий регионов, населенных пунктов, улиц с адресным классификатором, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей настоящего Договора, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Покупатель может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.

5.1.4. Продавец обязуется использовать информацию Пользователя, которую Пользователь сообщает Продавцу для получения услуги «Помощь эксперта в определении размера», исключительно для целей определения характеристик (размеров) подходящего Пользователю Товара и ни при каких условиях не сообщать ее третьим лицам.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, способы и сроки оплаты Товара, способы, сроки и стоимость доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. При несогласии Пользователя с изменением условий Договора он обязан сообщить об этом Продавцу путем направления сообщения на электронную почту hello@dveplanety.ru. Отсутствии сообщения в срок 24 часов с момента изменения Договора считается согласием Пользователя на такое изменение. При поступлении сообщения об отказе от договора в новой редакции, Договор прекращается и регистрация пользователя аннулируется, что не препятствует Пользователю повторно зарегистрироваться на сайте, принимая новые условия Договора.

5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2.4. В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

5.2.5. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара в следующих случаях:

5.2.5.1. если Покупатель сделал Заказ на условиях оплаты при получении Заказа и не получил Заказ по любой причине;

5.2.5.2. если Покупатель делает первый Заказ.

5.2.6. Продавец вправе ограничить количество Товара, одновременно доставляемого Покупателю, на условиях последующей оплаты.

5.2.7. Продавец имеет право установить ограничения на время, в течение которого Товар может находиться в корзине Покупателя без оформления Заказа. Информация об остатках и ценах на товар, помещаемый Покупателем в корзину, актуальна на момент помещения товаров в корзину (за исключением случаев, указанных в п.4.4. настоящей оферты).

5.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения о статусе исполнения Заказа посредством e-mail и sms-рассылок. Данные Пользователя, указанные им при регистрации на Сайте, не будут использованы Продавцом для осуществления sms-рассылок Пользователю.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить достоверную информацию, необходимую и достаточную для доставки Покупателю заказанного им Товара.

5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

5.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо через системы электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 120 (ста двадцати) минут с момента подтверждения Заказа Продавцом.

5.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Покупатель вправе использовать все возможности Сайта для получения необходимой информации о Товаре и способе его доставки;

5.4.2. Без дополнительной оплаты воспользоваться услугой «Помощь эксперта в определении размера».

6. Оказание услуги «Помощь эксперта в определении размера»

6.1. Покупатель имеет право получить услугу «Помощь эксперта в определении размера». Данная услуга оказывается без дополнительной оплаты со стороны Пользователя/Покупателя.

6.2. Услуга «Помощь эксперта в определении размера» оказывается только зарегистрированным на Сайте Пользователям. Оформление заявки на получение услуги «Помощь эксперта в определении размера» производится из Личного кабинета Пользователя. При оформлении заявки на оказание услуги «Помощь эксперта в определении размера» Пользователь обязан точно следовать инструкциям, сформулированным на странице оформления указанной услуги и предоставить достоверную требуемую информацию, в т.ч. фотографии и информацию о размерах белья и одежды, которую носит Пользователь.

6.3. При оформлении заявки на получение услуги «Помощь эксперта в определении размера» Пользователь обязан указать желаемое время, в которое с ним может связаться посредством телефонной связи представитель Продавца. Не менее чем за 10 минут до времени, на которое назначена консультация по размеру, Пользователь обязан находиться в месте, где он сможет свободно говорить по мобильному или стационарному телефону, указанному при регистрации и находиться при этом на Сайте в своем личном кабинете.

6.4. Услуга «Помощь эксперта в определении размера» оказывается сотрудником Продавца по телефону, указанному Пользователем при регистрации. Пользователь обязан предпринять все необходимые меры для того, чтобы средства связи и доступа в Интернет бесперебойно функционировали в течение всего времени консультации по размеру.

6.5. Продолжительность консультации не может превышать 20 минут.

6.6. Во время оказания услуги «Помощь эксперта в определении размера» сотрудник Продавца формирует Заказ Покупателя в личном кабинете Пользователя Сайта. При оказании услуги «Помощь эксперта в определении размера» сотрудник Продавца по согласованию с Пользователем определяет способ оплаты и доставки Заказа. Заказ, сформированный в ходе оказания услуги «Помощь эксперта в определении размера», появляется в Личном кабинете Пользователя и должен быть подтвержден и/или оплачен Пользователем в течение 24 часов после его оформления. Заказы, не подтвержденные Пользователем, по истечении 24 часов после оказания услуги «Помощь эксперта в определении размера», будут расформированы.

6.7. Бюстгальтеры надлежащего качества, приобретенные с услугой «Помощь эксперта в определении размера», могут быть возвращен для обмена или возврата в случае, если они не подошли по размеру и соответствуют условиям возврата, изложенным в настоящем Договоре.

7. Доставка товара

7.1. Доставка Товара Покупателю производится силами третьих лиц, привлекаемых Продавцом для выполнения своих обязанностей по настоящему Договору. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем в момент оформления Заказа.

7.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

7.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

7.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.6. Заказы, сделанные в рабочие дни до 16.00 по московскому времени, передаются в службу доставки на следующий рабочий день. Заказы, сформированные по результатам консультации по размеру с сотрудниками Продавца, передаются в службу доставки на следующий рабочий день. Заказы, сформированные в выходные и праздничные дни, передаются в службу доставки в ближайший рабочий день.

7.7. В случае курьерской доставки до адреса Покупателя все детали доставки (уточнение адреса доставки, согласование времени доставки и т.д.) согласуются Покупателем с курьерской службой, осуществляющей доставку.

7.8. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Заказ также может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.9. Доставка предварительно оплаченных Заказов осуществляется только Покупателю при условии предъявления последним документа, удостоверяющего личность. Документ, удостоверяющий личность Покупателя, предъявляемый при получении Заказа, должен совпадать с документом, реквизиты которого были указаны Покупателем при оформлении Заказа.

7.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи ФГУП «Почта России».

7.11. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочных документах («Бланк доставки заказов») и производит оплату Заказа (в том случае, если Заказ не был предварительно оплачен). Подпись Получателя в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.12. При получении Заказа в отделении почтовой связи ФГУП «Почта России» Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников ФГУП «Почта России» для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками ФГУП «Почта России» составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

7.13. В случае возврата доставленного посредством ФГУП «Почта России» Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

7.13.1. заявление на возврат;

7.13.2. копию акта о выявленных несоответствиях;

7.13.3. копию квитанции об оплате;

7.13.4. копию описи Отправления.

7.14. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

8. Оплата Товара

8.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения.

8.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя при подтверждении Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

8.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, который уже заказан Покупателем, не подлежит изменению.

8.4. Оплата Товара с помощью банковских карт осуществляется в соответствии с требованиями Положения Центрального Банка РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П. Операции по банковским картам должны совершаться держателем карты либо уполномоченным им лицом. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца карты и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

8.5. Продавец вправе предоставлять разовые скидки на Товары (в т.ч. в рамках акций и распродаж), и использовать системы накопительных скидок. Описание всех действующих скидок указывается на Сайте. Разовые скидки и системы накопительных скидок могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

9. Обмен и возврат товара и денежных средств

9.1. Возврат Товара ненадлежащего качества:

9.1.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

9.1.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

9.1.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

9.1.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

9.2. Возврат Товара надлежащего качества, купленного без услуги «Помощь эксперта в определении размера», осуществляется в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. №55. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.

9.3. Допускается возврат и/или обмен бюстгальтеров надлежащего качества, купленных с услугой «Помощь эксперта в определении размера», в том случае, если Товар не подошел Покупателю по размеру. Данный Товар должен быть возвращен Продавцу почтовым отправлением по адресу 190031, Санкт-Петербург, а/я 410 вместе с заявлением на возврат. Не подлежат обмену и возврату купальники, корректирующее белье, эротическое белье, трусы и панталоны.

9.4. Возврат и/или обмен Товара, в отношении которого возможен возврат или обмен в соответствии с п.9.3. настоящей Публичной оферты (бюстгальтеры), возможен только в том случае, если возвращаемый Товар не носился, полностью сохранил свой товарный вид, сохранил потребительские свойства, на Товаре отсутствуют какие-либо загрязнения, запахи, сохранены торговые ярлыки и упаковка, а также документ, подтверждающий приобретение Товара. В случае несоответствия данным требованиям Продавец имеет право отказать Покупателю в обмене и/или возврате Товара. В случае отказа в обмене и/или возврате Товара, Товар отправляется почтовым отправлением Покупателю на адрес, указанный им при регистрации.

10. Отзыв оферты

10.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (по часовому поясу г.Москвы) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

11. Форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

12.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

13. Прочие условия

13.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

13.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.3. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей/Покупателей или без такового.

13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Продавец и Покупатель обязуются максимально использовать переговоры и иные досудебные способы разрешения спорных ситуаций, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору.